Возврат

Цифровую услугу: зачисление виртуальной валюты АРК на игровой аккаунт. Курс: 1 АРК = 1 ₽. Диапазон одной оплаты: 100–10 000 ₽.

Услуга оказывается сразу после подтверждения платежа. Момент оказания — успешное зачисление АРК на указанный ник.

До нажатия кнопки оплаты заказ можно не завершать. Никаких обязательств и списаний в этом случае нет.

• Оплата прошла, но АРК не зачислились по вине сервера или платёжного сбоя.
• Деньги списаны дважды за одну и ту же операцию.
• Зачислена сумма меньше оплаченной по вине Исполнителя.

В этих случаях напишите на support@arcanic.su в течение 7 календарных дней с даты оплаты. Укажите ник, сумму, дату, способ оплаты и чек / идентификатор платежа. Исполнитель либо дозачисляет услугу, либо возвращает деньги тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней после проверки.

• Услуга уже оказана: АРК зачислены на указанный аккаунт.
• Заказчик указал чужой или неверный ник.
• Заказчик передумал после зачисления, не использует валюту или потерял доступ к аккаунту.
• Аккаунт заблокирован за нарушение правил проекта после оказания услуги.
• Попытка мошенничества, чарджбэк без оснований, поддельные чеки.

Виртуальная валюта не является товаром, который можно вернуть в исходном виде. После зачисления услуга считается полностью оказанной.

Возврат идет на тот же счёт, карту или СБП, с которых поступила оплата, если платёжный партнёр это позволяет. Комиссии банка Заказчика Исполнитель не компенсирует.

Сначала обратитесь по email support@arcanic.su или в Discord. Претензия рассматривается до 10 рабочих дней. Договор регулируется правом Российской Федерации. Подробные условия сделки — в публичной оферте.